Article 1 : PREAMBULE :
Les présentes conditions générales de prestations s'appliquent entre Julie et Compagnie, représentée par Julie Paulhe numéro de Siret 53036828100024 et toute personne commandant une prestation de service à l'Animal ( ci après, " le client ").
Le fait de passer commande auprès de Julie et Compagnie implique l'adhésion entière et sans réserve de la part du client à ces conditions générales de prestations. Ces conditions générales pouvant faire l'objet de modification, les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.
A partir du moment où vous faites appel à Julie et Compagnie il est Obligatoire que votre Animal soit identifié, tels que les 🐕, les 🐱 et les furets.
L'identification est Obligatoire c'est-à-dire votre Animal doit être enregistré dans le fichier national d'identification des carnivores domestiques en France, ce fichier est géré par l' Icad.
L'acceptation de ces conditions sera mentionnée et signée par le client sur le contrat.
Article 2 : PRESENTATIONS DES PRESTATIONS PROPOSEES :
Julie et Compagnie propose les prestations suivantes:
Julie effectue les visites et promenades à partir de 7h et jusqu'à 20h au delà de ces horaires un supplément dépassement horaire de 3e par heure sera aplliqué
Visites à domicile de votre Animal de compagnie : chien, chat, lapin, poissons, furet, oiseaux, rongeurs;
prise de contact avec votre Animal , jeux, caresses, câlins et brossage selon ses envies, nettoyage et remplissage des gamelles de nourriture et d'eau, sortie dans le jardin, soins divers ( prise de médicaments, nettoyage des yeux, des oreilles ), nettoyage de la litière, pour les NAC: vérification de l'état de l'aquarium (selon vos consignes ), du terrarium pour certaines espèces, ramassage des oeufs dans le poulailler,
Pour une visite ou la prise de traitement à heures fixes + 3e par prise ou par visite ,
Pour la prise de traitement, l'Animal doit être coopératif ou au moins se laisser approcher ou attraper ou le médicament 💊 doit pouvoir être pris en poudre dans sa nourriture ou friandises.
Pour les chats : pour info : un chat peut bénéficier d'une visite quotidienne, idéalement de 30 ou 45mn pour son bien être c'est l'idéal.
La visite de 20mn peut avoir lieu 1 seule fois - SEULEMENT POUR LES CHATS - dans la journée si et SEULEMENT SI le chat est un chat Libre et peureux envers les étrangers, à confirmer le jour de la pré visite. POUR LE BIEN ETRE DU CHAT, car le Chat est devenu Dépendant et Sociable malgré sa réputation, il a donc besoin de présence humaine !!!! ET A 5KM MAX DU SIEGE SOCIAL
●Pour les personnes qui souhaitent 2 visites journalières, 🐱 ou 🐕 des frais km seront ajoutés sur la 2de visite.●
Promenades canines ( et félines ) : balades dans les lieux définis avec le client dont l'Animal à l'habitude d'aller ou des lieux à découvrir pour plus de stimulation.
Pour des raisons de sécurité, toutes les balades s'effectuent en laisse ou en longe ( surtout les 1eres fois ).
Home sitting : pas de disponibilité jusqu'à nouvel ordre
garde la journée ( horaire jusqu' à 20H, au delà heure de nuit, demander un devis ) avec un tarif horaire de 15e, avec la possibilité de m'absenter , demander un devis !
garde de nuit avec un forfait de 50e (1 promenade), les horaires de la présence de Julie et Cie au domicile du client sont de 20h à 7h30 le lendemain. Si balades souhaitées avant ou après ces heures 10e la balade de 30mn.
Le Home Sitting assure par la même occasion votre domicile durant votre absence
Pension familiale pour chien chez Julie et Cie : pour recevoir un chien en pension, Julie a fait le choix de demander des critères, pour éviter tout conflit avec les Animaux du foyer, pas tout jeunes chats comme chiens, donc chien sociable, ok chats, qui ne les poursuit pas. Une pré rencontre entre chiens de 30/45mn sera effectuée à St Marcel ( facturée 20e ) après laquelle une visite du domicile de Julie sera proposée ainsi que la prise de renseignements nécessaires , possible même de faire une nuit d'essai ( facturée 15e ),
Le tarif affiché est pour un jour et une nuit avec arrivée 9h et départ 9h max le lendemain, un supplément de 5e par tranche de 2heures seront ajoutés au tarif de base.
Castrés, stérilisées, vaccinés, [ à voir ensemble], vermifugés, déparisités, lavés et Surtout Identifiés !!!
Les tarifs correspondent à un 1 jour/nuit, toute journée commencée est dûe en totalité,
le matériel peut être fourni par Julie, et est désinfecté après chaque chien, mais Fortement recommandé d'amener votre matériel.
Tout objet utile au bien être de votre chien amené en pension devra être lavé, desinfecté par mesure d'hygiène
Par forte chaleur : Selon les envies du chien , il pourra être rafraichit par jet ou autre dispositif rafraichissant Le nombre de chiens pensionnaires est de 4 maximum. Donc un séjour optimal pour votre compagnon à pattes.
Notre maison est climatisée, selon les températures extérieures, les chiens restent un maximum au frais pour éviter tout coup de chaleur, inversement en cas de froid, ce qui est logique, le.la Chien.be laissé.e en pension, sauf sur demande mais pas en accord avec ma politique du bien être animal, dort à l'intérieur du domicile.
Votre chien.ne dormira près de moi, d'où mon choix de 3 max.
Plusieurs choix possibles avec tarifs différents;
selon la formule choisie:
*avec 1 promenade extérieure autour du lotissement et accès à notre jardin illimité, selon les températures extérieures bien sûr.
*avec 1 promenade journalière de 45mn voir 1h, qui pourra être fractionnée en 2 selon les besoins et capacités du chien et les températures extérieures, pas de promenade en journée durant la période estivale.
Notre jardin est clôturé en dur, nous n'utilisons aucun produit chimique comme désherbant ou presticide, il est régulièrement tondu pour la partie herbe, surtout si présence d'épillets.
Aide à domicile : livraison de produits concernant votre Animal; réservée aux personnes ayant des difficultés à se déplacer dûes à des soucis de santé ou à la suite d'une opération, hospitalisation : achats de produits choisis par le client et la livraison au domicile du client ou retrait de colis au point relais, Transport de votre Animal en consultation vétérinaire, en rendez vous toilettage.
Pour les visites à domicile, les promenades et l'aide à domicile l'amplitude horaire est de 7h à 19h30/20h ( Julie se réserve le droit d’adapter les horaires durant la période estivale ), si demande spécifique, un supplément pourra être facturé.
Le client sera rassuré régulièrement par envoi de photos et de vidéos
Tout est mis en oeuvre par Julie et Cie afin d'apporter le meilleur à votre compagnon.
Article 3 : PRE VISITE - au tarif de 15e -
La pré visite est indispensable pour tout nouveau client, elle s'effectue obligatoirement sur rendez vous au domicile du client afin de prendre connaissance des lieux et de l'environnement de l'Animal concerné par la prestation.
La présence de l'Animal est bien évidemment obligatoire afin d'effectuer un premeier contact ensemble.
La pré visite comprend :
le remplissage de la fiche de renseignements concernant les habitudes de l'Animal ou des Animaux, l'établissement des consignes à suivre pourles visites et les promenades, la signature du contrat, le règlement de la pré visite et de l'acompte de 50% , la remise des clés - ou prévoir un supplément de 5e pour un rv ultérieur -.
Si la pré visite n'est pas possible car Urgence prise en charge, et vous n'êtes pas sur place pour l'effectuer, pour ne pénaliser personne les frais de celle-ci vous seront compter, ce qui n'est pas du tout Conseillé pour l'Animal.
Article 4 : TARIFS ET PAIEMENTS :
Les tarifs des prestations proposées sont présentés sur le site à l'onglet Tarifs et ne sont pas soumis à la TVA.
Julie et Compagnie se réserve le droit de les modifier à tout moment. Cependant, les tarifs appliqués seront toujors ceux indiqués au moment de la prisde de rendez vous pour la pré visite ou pour la réservation.
La signature du devis et l'acceptation des CGV donnera lieu au paiement d'un acompte, de 50% pour les nouveaux clients, et 30% pour les autres,
par virement afin de valider les prestations demandées, sans celles ci aucune prestation sera réservée : BIC/ BOUS FRPP XXX
IBAN/ FR76 4061 3300 0408 9461 785
L'acompte de 50% du montant total de la prestation est demandé et restera définitivement acquis au petsitter, ( sauf si rupture du contrat par le petsitter/dogwalker ), toute prestation payée et annulée par la ou les propriétaires de l’animal sera non remboursable.
Le client peut effectuer le règlement en espèce ou par virement bancaire.
Concernant l'aide à domicile, aucun acompte ni arrhes ne sera demandé, mais le règlement devra être effectué au départ de la prestation.
Les prestations devront être entièrement réglée dès le début de la première prestation .
Pour les frais kilométriques facturés au delà de 5km de mon domicile, le montant est 0.25cts pour l'aller uniquement jusqu'à 15km, 0,40cts jusqu'à 25km.
Supplément jour férié : 5e
Supplément jour de Noël le 25/12: 7e
Le contrat prendra effet le jour même de la signature des deux parties.